质量这个题目蛮大，不好下笔。借了这几年的实操经验，斗胆浅谈几点自己的看法。

      质量是什么？什么是质量？幸好，百度在，基本解释以下三种：

      1. 物体的一种性质，通常指该物体所含物质的量，是量度物体惯性大小的物理量；

      2. 产品或工作的优秀程度；

      3. 资质器量；


 
      三种解释具有相对独立性又相互关联。具体到湿拌砂浆行业，拌合物工作性的优劣程度或是我们要抓的产品质量，临使用操作到结构部位湿拌砂浆工作性优劣程度的控制就是我们要做的质量工作。以下所谈着重以湿拌砂浆中应用较多的人工抹灰砂浆为例展开。

      一个人的人品决定其做事做人的优劣，一个公司产品的优劣，必决定于公司的品格。小润认为一个生产单位是有品格的。湿拌砂浆企业的品格高低决定了其生产湿拌砂浆产品优劣。都知道世事做到完美极致不可能，但在质量工作的路上，我们应当不将就，不妥协，时时以开放的心态，通过持续创新举措，提升质量管理水平。

      有些扯远了，再回到湿拌砂浆质量问题。小润认为首先要注重建立健全质控体系，可以说“无体系、不质量”，或者“不体系、无质量”。

      体系内核之一是人，人包括企业领导，质量管理者，执行的员工。若领导不注重，企业其他人一定会慢慢都没有了质量心。领导的质量理念也决定了公司品格，自己都不注重，谁还为质量给你卖命。最终只能“质量是企业的生命，你把自己的命干倒了”！

      “以人为本”是该有的理念，也是“质量为本”的前提，是整个质量工作的基石。技术、实验室、质检、服务部门，不怕加人，不怕人多，看不得员工闲，舍不得人的费用和保障，那这类的企业只有舍出去质量了！

      体系内核之二是质量控制点解析。质量管理团队建立稳定后，坚决“走出去，请进来”，不闭门造车，打开大门。组织质量团队对湿拌砂浆全体系进行解构剖析，梳理尽可能多的质量控制点，并逐步完善补充。针对不同部门，不同工序的质量点建立健全标准作业流程，质量管理措施，操作实施细则。做到每个点有人控制，有人执行，有人反馈，有人督导修正。到位了，这就是全面质量管理。先进的质量管理科学方法这么多，必须找到适合本公司的一种，并坚决学习使用。

      不小心，又扯远了，再回到湿拌抹灰砂浆上来。

 
一、质量管理，制度先行
 
      小润认为必须定期梳理、清理、补充、修改、完善现有管理制度，举措、细则、流程等所有关于质量的管理文件。要有重点易波动原材的管控细则，新原材到厂试配细则，不合格品纠正及预防管控、客户品质投诉处理举措等。所有的管理文件应具备良好的操作性、执行性，是灵活性的，动态的可即时完善的，链接起来无缝隙覆盖全部质量控制工作。
 

二、事先控制，过程控制，事后预案

简单结合几个质量点来谈。

 

1.原材物料

      料源稳定，指标稳定当是首选，最后才看材料价格。不问指标，不看稳定性，上来就关注价格，小润也只有呵呵了。是的，砂子很贵，货源紧张，优材劣材相差数十元，怎么选？石粉超标，含泥超标，但便宜好几十元，你会妥协么？真的无好料可买了么？怕的就是你妥协将就于成本，怕的就是你将不完美产品完全无负担地给了客户，所以开篇讲到了企业品格，看你能否坚持！
 

      砂子一定要配，许多行业大牛是这个观点，小润从一开始做湿拌砂浆也是如此来做的。当前砂源紧张，更需要把几种指标不如意的通过级配调理来改善。

      关于粉煤灰也扯几句，市场一二三级不到三级都有，运输商、供应商掺假时有发生，需要湿拌砂浆企业睁大眼睛。指标合适，稳定，无刺激人气味可定性为合格粉煤灰。小润以为，湿拌砂浆体系中非活性材料应用占比多，品质才会更稳定。可适当降低粉煤灰产量，可寻求惰性材料替代品提升抹灰砂浆稳定性。管控好粉煤灰，必将提升湿拌砂浆品质。

 

2.配合比管理

      配合比要从设计，到生产使用，是需要动态管理，根据气温、工人操作习惯、结构部位来变化，不是永远不动，一个季节从头用到尾的，一年不变的公司也是有的。
 

      配合比很大程度决定了湿拌砂浆的容重、粘结拉伸强度、等重要参数。决定了湿拌砂浆拌合物的工作性优劣，决定了可抹性是否良好，决定了工人师傅的体验优劣。每个企业必须予以最大关注。

      必须充分采集实验室，生产，现场经时后配合比各项数据，通过绘制各种参数变化曲线，通过强度标准偏差等来持续优化生产配比。把配合比与品牌价值挂钩，综合考量，不要单只考虑配比的经济性。

 

3.生产操作

      这个环节涉及许多质量控制点。

      当前，市场外加剂良莠不齐，分散性，均化性不一。必须高度重视搅拌叶片和衬板距离、搅拌时间、定期不定期计量设备校核等质量关键点控制。

 

4.现场、现场、现场

      小润认为湿拌砂浆两端的重要性真的需要下大力气花大工夫。有的公司只管控出站是不适宜的，不到位的。因为湿拌砂浆提前生产配送的特点，所以现场经时的数据变化监控，采集，分析尤为关键。

      从现场的储存，转运到作业的管控，工人的体验反馈，作业面的养护，上道工序界面的管控等等都是质量工作的重要组成。小润把现场的管控权重定为50％+。
 
      综合以上，唯有把质量管理工作因循各工序特点，解析出明确的每一个控制点，去理解、体会并执行。当各个点都烙印在自己的质量意识里，你才能做好质量工作，才能成为技术能手，技术大牛，技术大咖，才能成为优秀的质量管理者。

      质量工作是一项繁杂又细致的系统工程，其实也简单，就是要有态度。

      当下做质量，也需要互联互通，借助平台，学会分享，守规共赢，共同促进湿拌砂浆发展。“有态度，有质量，有态度，有发展”。

      还有三四五大项，还有567小项。先写到这里。仅代表个人观点，几点经验，欢迎指正。

      最后，摘录总理温家宝在2012年1月视察湖南株洲电力机车有限公司时，关于“质量”的一部分讲话，与大家分享，“技术是人掌握的，安全和质量离不开人。产品如人品，有什么样的人品就有什么样的产品，而人品当中最为关键的是极端负责，精益求精，一丝不苟。”
 


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